WhatsApp es una aplicación muy personalizable y con todo tipo de opciones. Eso, en ocasiones, hace que sea complicado saber cómo activar o desactivar algo que nos molesta o que necesitamos. De hecho muchas de las funciones que no queremos pueden activarse solas tras una actualización de la aplicación.
Una de esas opciones es la notificación de estados de algunos contactos. Es decir, WhatsApp te avisa cuando alguien ha subido un estado. No se lo hemos pedido, suele tratarse de un contacto aleatorio y muchos usuarios no encuentran la forma de desactivar estos avisos. ¿Por qué ocurre y qué podemos hacer al respecto?
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¿Por qué aparecen estas notificaciones de estados?
Hasta ahora, los estados solo aparecían en la pestaña de Novedades, identificados con el clásico anillo verde alrededor de la foto de perfil. Pero WhatsApp está probando y activando avisos externos que aparecen como cualquier otra notificación del móvil.
WhatsApp quiere que más usuarios entren en la sección de Estados. Para conseguirlo, la aplicación puede enviar un recordatorio cuando detecta que todavía no has visto una actualización de un contacto que considera relevante.
Contactos “al azar”
La app parece priorizar los contactos con los que más interactúas. Por eso puede dar la sensación de que WhatsApp ha elegido a alguien al azar o de que solo te avisa cuando determinadas personas publican un estado.
No significa que el contacto haya activado una alerta para ti, ni que pueda saber que has recibido la notificación. Es una decisión automática de WhatsApp, basada en el uso que haces de la aplicación.
La función de recordatorios
Esta opción se conoce como Recordatorios de estados y puede aparecer dentro de los ajustes de notificaciones de WhatsApp. Su objetivo es enviarte avisos ocasionales sobre estados que todavía no has visto. WhatsApp gestiona la frecuencia de forma automática y selecciona las actualizaciones que considera más relevantes según tu actividad.
También existe otra función distinta que permite seguir los estados de un contacto. En ese caso, hay que entrar en uno de sus estados, tocar el menú de tres puntos y seleccionar la opción para recibir avisos cuando publique una nueva actualización.
Cómo dejar de recibir avisos
Si no quieres que WhatsApp te notifique estados pendientes, abre la aplicación y entra en Ajustes. Después ve a Notificaciones y busca la opción Recordatorios. Desde ahí puedes desactivar esta función para dejar de recibir alertas relacionadas con estados que aún no has visto.
Si las notificaciones proceden de una persona concreta, entra en uno de sus estados, toca los tres puntos de la esquina superior y revisa si está activada la notificación para ese contacto. Si lo está, desmárcala.
Si simplemente no quieres ver los estados de alguien, puedes mantener pulsado su estado dentro de la pestaña de Novedades y elegir Silenciar. Sus publicaciones dejarán de aparecer destacadas entre las actualizaciones recientes.
¿Y si nada funciona?
Si nada funciona, empieza comprobando si hay actualizaciones pendientes de WhatsApp e instala la versión más reciente. Si el problema continúa, prueba a desinstalar e instalar la aplicación de nuevo.
Si tampoco da resultado, puedes borrar temporalmente de la agenda los contactos de los que recibes estas notificaciones. Después cierra WhatsApp, vuelve a abrirlo y añade otra vez esos contactos al teléfono. Puede ayudar a restablecer el comportamiento de la aplicación.
En MASMOVIL esperamos que te haya resultado útil descubrir por qué llegan las notificaciones de estados en WhatsApp y qué puedes hacer para desactivarlas. Es un hecho que las mejoras de la app llegan continua y gradualmente, y algunas de sus nuevas funciones llegan sin previo aviso.
