Windows es el sistema operativo más instalado de todo el mundo. Desde su primera versión, lanzada en 1985, ha evolucionado al ritmo que lo ha hecho la tecnología y nuestras necesidades. Pero aunque haya mejorado y sea un sistema operativo muy completo, los temidos “pantallazos azules” se siguen produciendo.
Hablamos de errores que bloquean el sistema y nos obligan a reiniciarlo. En ocasiones se solucionan solos, pero no siempre. Los motivos que los causan pueden ser muy variados, pero vamos a repasar los principales en esta pequeña guía con las soluciones más rápidas.
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Pantallazos azules de Windows
Estos mensajes de error bloquean el sistema. Tradicionalmente aparecían en un fondo azul, se denominan BSOD y están presentes desde Windows 3.1, lanzado en 1993. Repasamos los principales que podremos encontrarnos en W10 y W11 y cómo solucionarlos rápidamente.
Pantallazos azules más importantes de Windows 10
CRITICAL_PROCESS_DIED
Este error aparece cuando uno de los procesos esenciales de Windows deja de funcionar de forma inesperada. Suele estar relacionado con archivos del sistema dañados, actualizaciones fallidas, errores en el disco o controladores incompatibles que afectan al núcleo del sistema operativo.
Solución:
- Ejecutar `sfc /scannow`.
- Ejecutar `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`.
- Comprobar el estado del disco con `chkdsk`.
- Restaurar Windows a un punto anterior.
- Actualizar o revertir controladores recientes.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Se produce cuando un controlador o componente del sistema intenta acceder a una zona de memoria para la que no tiene permisos. Es uno de los errores más asociados a drivers defectuosos, memoria RAM dañada o conflictos de hardware.
Solución:
- Actualizar todos los controladores.
- Ejecutar el diagnóstico de memoria de Windows.
- Comprobar módulos RAM defectuosos.
- Desinstalar hardware añadido recientemente.
- Revisar posibles problemas de overclock.
MEMORY_MANAGEMENT
Indica que Windows ha detectado problemas al gestionar la memoria. Habitualmente, está relacionado con módulos RAM defectuosos, corrupción de archivos del sistema o configuraciones inestables de hardware.
Solución:
- Ejecutar una prueba completa de memoria.
- Revisar físicamente los módulos RAM.
- Reparar archivos del sistema con SFC y DISM.
- Eliminar cualquier overclock.
- Actualizar BIOS y controladores.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Ocurre cuando un controlador o dispositivo tarda demasiado en responder. Es especialmente frecuente en equipos con SSD, controladores de almacenamiento antiguos o firmware desactualizado.
Solución:
- Actualizar firmware del SSD.
- Actualizar controladores SATA o NVMe.
- Instalar todas las actualizaciones de Windows.
- Comprobar el estado del almacenamiento.
- Desconectar dispositivos externos para descartar conflictos.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Es uno de los errores más graves porque normalmente apunta a un problema físico de hardware. Puede deberse a fallos de CPU, memoria, tarjeta gráfica, placa base, alimentación eléctrica o sobrecalentamiento.
- Monitorizar temperaturas del sistema.
- Eliminar cualquier overclock.
- Realizar pruebas de CPU y RAM.
- Comprobar la fuente de alimentación.
- Actualizar BIOS y firmware.
- Sustituir el componente defectuoso si se identifica.
Pantallazos azules más importantes de Windows 11
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Este error aparece cuando un servicio del sistema operativo intenta ejecutar una operación no válida. Generalmente, está relacionado con controladores incompatibles, software de terceros o archivos del sistema dañados.
Solución
- Actualizar todos los controladores.
- Instalar las últimas actualizaciones de Windows.
- Reparar archivos del sistema con SFC y DISM.
- Desinstalar programas instalados recientemente.
- Revisar software de seguridad o antivirus.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Se produce cuando un controlador accede incorrectamente a la memoria del sistema. En Windows 11 suele estar asociado a drivers de red, gráficos o periféricos que no son totalmente compatibles con el sistema.
Solución:
- Identificar el controlador problemático.
- Actualizar drivers desde el fabricante.
- Revertir actualizaciones recientes si el problema comenzó después.
- Comprobar conflictos de hardware.
- Actualizar BIOS y chipset.
VIDEO_TDR_FAILURE
Este pantallazo azul indica que Windows intentó recuperar la tarjeta gráfica tras un fallo y no lo consiguió. Puede deberse a controladores corruptos, inestabilidad de la GPU, temperaturas elevadas o problemas de hardware.
Solución:
- Reinstalar los drivers gráficos desde cero.
- Actualizar los controladores de la GPU.
- Comprobar temperaturas de la tarjeta gráfica.
- Eliminar overclock de GPU.
- Verificar la estabilidad del hardware gráfico.
CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Ocurre cuando uno o varios núcleos del procesador dejan de responder dentro del tiempo esperado. Es habitual en sistemas con overclock, BIOS antiguas o problemas de comunicación entre CPU y placa base.
Solución:
- Restablecer valores de fábrica de la BIOS.
- Actualizar BIOS.
- Comprobar temperaturas del procesador.
- Eliminar overclock.
- Revisar la estabilidad de la CPU.
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Windows detecta corrupción de datos críticos del núcleo del sistema o inconsistencias en la memoria. Puede estar provocado por RAM defectuosa, controladores incompatibles o archivos del sistema dañados.
Solución:
- Ejecutar pruebas de memoria RAM.
- Reparar Windows con SFC y DISM.
- Actualizar controladores.
- Analizar el sistema en busca de malware.
- Revisar la integridad del disco duro o SSD.
En MASMOVIL esperamos que te haya resultado útil esta guía sobre los pantallazos azules de Windows. Si llegado el caso nada soluciona el problema, lo mejor es ponerse en contacto con el soporte oficial de Microsoft.
