El spam y los intentos de estafa telefónica son habituales, de ahí la utilidad de Android de desvío de llamadas y bloqueo de números. No siempre estamos a salvo del este riesgo, por lo que hoy descubriremos cómo saber si una llamada es spam o estafa, y cómo evitarlas.
El spam telefónico se ha convertido en una de las principales molestias del día a día. Las llamadas de números desconocidos o incluso falsos que nos ofrecen productos, servicios o, en el peor de los casos, intentan estafarnos, se han convertido en algo cotidiano.
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¿Por qué se recibe Spam telefónico?
La razón de que recibamos cada vez más spam está en las fugas de datos que se producen en empresas de todo tipo. Aunque la ley nos ampara, nuestros datos personales como números de teléfono o correo pueden acabar en cualquier lugar.
Este tipo de incidentes han aumentado considerablemente en los últimos años, y afectan tanto a grandes corporaciones como a pequeñas empresas.
Trucos para evitar el Spam y estafas telefónicas
En este post te vamos a mostrar cómo bloquear llamadas de spam o estafa. Pero antes, veamos cómo saber si una llamada es spam o una estafa para evitar riesgos.
Número desconocido
Una de las primeras señales de que una llamada podría ser spam o una estafa es que proviene de un número desconocido. A menos que estés esperando una llamada del extranjero, lo más probable es que una llamada con prefijo de otro país sea un intento de spam o estafa.
Ten en cuenta que muchos estafadores no solo llaman desde el extranjero, sino que también se comunican vía WhatsApp, por ejemplo. No respondas a estos mensajes y bloquea al remitente de forma inmediata.
Llamada pregrabada
Si al contestar una llamada escuchas una grabación automática en lugar de una persona, es muy probable que se trate de spam. Los ciberdelincuentes y empresas de marketing utilizan sistemas automatizados para realizar llamadas masivas a miles de números. Cuelga inmediatamente y bloquea el número.
Presión
Una táctica común de los estafadores es intentar que actúes rápidamente, por lo que te urgirán a completar una acción (llamar a un número de teléfono, proporcionar una dirección, completar un formulario...). Ignora estas llamadas, cuelga y bloquea el número.
Información personal
Nunca proporciones información personal o financiera por teléfono como DNI, números de tarjetas o cuenta bancaria. Ninguna empresa llama para pedir datos personales o bancarios, ni los pide por correo electrónico ni por SMS. Si recibes una llamada en la que te piden confirmar unos datos, cuelga inmediatamente y bloquea el número.
Ofertas increíbles
Cuidado con las ofertas increíbles, como haber ganado un viaje o un premio. Este tipo de llamadas suelen ser trampas para obtener tu información personal o convencerte de ir al siguiente paso para recibir tu regalo. Repetimos el punto anterior: nunca des información personal ni bancaria por teléfono.
Cuidado con la IA
Cada vez más estafadores utilizan inteligencia artificial para clonar la voz de familiares, amigos o empleados de tu banco mediante deepfakes de voz (vishing). Estas llamadas suenan muy reales, pero en esencia usan la misma táctica, que es generar urgencia
Cómo evitar las llamadas de spam
Si tienes un teléfono Android o un iPhone, vas a poder bloquear las llamadas de spam fácilmente. Veamos los pasos a seguir:
Bloquear spam en Android
- Abre la app de Teléfono
- Pulsa en la parte superior izquierda (icono de tres puntos) para acceder a los Ajustes
- Pulsa en Identificador de llamadas y Spam
- Marca las pestañas para bloquear las llamadas.
Bloquear spam en iPhone
- Abre Ajustes
- Pulsa en Configuración
- Entra en Teléfono
- Activa Silenciar desconocidos
¿Qué pasa si has caído en una estafa telefónica?
Si has contestado una llamada sospechosa o facilitado datos, lo más importante es actuar con rapidez y calma. Lo primero es colgar inmediatamente y bloquear el número para evitar más contactos. El problema de contestar es que los estafadores verifican que hay una potencial víctima al otro lado y posiblemente potencien los intentos en futuras ocasiones.
Si has facilitado datos bancarios, contraseñas o información personal, contacta cuanto antes con tu entidad bancaria a través de los canales oficiales. Luego pide el bloqueo de tarjetas y cuentas para prevenir movimientos fraudulentos. El siguiente paso es cambiar todas las contraseñas de los servicios que puedan estar relacionados y activar la autenticación en dos pasos donde sea posible.
¿Hay que denunciar?
Es muy recomendable denunciar el incidente. Para estafas, presenta la denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil (Grupo de Delitos Telemáticos), bien en comisaría u online. Si se trató solo de una llamada comercial no deseada, podremos dar parte ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) o directamente a nuestro operador.
Desde MASMOVIL esperamos haberte ayudado a la hora de saber cómo saber si una llamada es spam o una estafa para evitar este tipo de engaños.
